智慧烈山 6

智慧烈山扎根淮北烈山区本地，打通基层治理与居民便民服务两大使用场景，同时面向网格员、社区工作人员与普通市民开放使用权限。平台依托网格化管理体系搭建线上业务通道，整合隐患上报、矛盾调解、政策查询、社区生活服务等多项实用功能，群众可随手反馈身边环境、治安问题，工作人员移动端完成事件派发、跟进、结案全流程操作。软件同步接入本地党建资讯、志愿者招募、政务通知板块，兼顾基层办公效率与居民日常办事需求，线上即可完成大部分线下跑腿事项，降低群众与基层工作人员的办事成本。

应用介绍

智慧烈山划分工作人员端与居民端两套独立操作模块，登录后自动匹配对应功能权限，无需手动切换界面。网格员日常巡查可通过我的巡检、事件上报功能记录平安隐患、市容乱象，拍摄照片附带定位一键提交后台，系统自动分配对应职能部门处理。普通居民能使用随手拍、投诉举报渠道匿名反馈噪音、占道经营等问题，实时查看诉求处理进度。平台内置统计报表、消息公告、通讯录等办公工具，工作人员可在线发起调解、查看待办工单；居民板块聚合社区活动、周边商超、家政预约、政策解读等便民内容，一站式满足本地生活与办事需求。

应用特色

1、随手拍自带定位上传功能，现场拍摄问题直接提交，省去线下填表报备步骤。

2、工单自动分类归档管理，区分待处理、处置中、已办结三类诉求方便查阅。

3、党建活动与社区志愿板块同步更新，居民可线上报名参与线下公益活动。

应用亮点

1、打通多部门协同处置通道，上报事件跨科室流转无需群众重复提交材料。

2、完整留存诉求处理全流程记录，居民随时查看反馈问题的完整处置轨迹。

3、整合本地生活便民资源，家政、生鲜、社区义诊服务均可在线预约使用。

应用优势

1、操作逻辑简单直观，首页分区清晰，中老年居民也能快速掌握基础上报操作。

2、免费开放全部核心办事功能，无隐藏付费项目，上报、查进度全程不收费。

3、贴合烈山区本地治理需求，功能适配辖区网格划分、基层工作实际场景。

小编点评

智慧烈山区别于通用政务软件，完全贴合淮北烈山区本地基层治理与居民生活需求，兼顾工作人员办公效率和普通市民办事便捷度。对于网格员而言，外出巡查不用携带纸质台账，手机就能完成隐患排查、入户登记、工单跟进，大幅简化线下工作流程；普通居民遇到社区各类问题不用专程前往社区服务大厅，随手拍照上传即可提交诉求，还能实时跟进处理结果。平台便民板块覆盖日常家政、社区活动、政策查询，实用性较强，整体操作门槛低，本地居民和基层工作者都能长期高频使用，是适配烈山本地的综合型基层服务工具。